El proveedor deberá garantizar que esté disponible para IOS y Android

El Ayuntamiento de Puebla pondrá en marcha una aplicación para que los ciudadanos envíen sus reportes sobre fallas en las luminarias de la capital, según la licitación pública nacional CMA-LPSSP-025-2025 con el fin de seleccionar a la empresa que dará el «servicio integral de modernización, complementación y actualización del parque lumínico y mantenimiento de los sistemas de alumbrado público».

La aplicación móvil será utilizada por los ciudadanos para recolectar datos sobre incidencias sobre el alumbrado en el municipio. Estará disponible las 24 horas los siete días de la semana durante los 365 días del año. Funcionará para teléfonos con sistema IOS y Android de forma gratuita.

Contará con un formulario que permita a los ciudadanos profundizar el reporte de incidencia con registro georreferenciado y la opción de anexar fotografías. Tendrá los criterios de seguridad más altos para proteger los datos brindados.

La aplicación será brindada por la empresa que gane el contrato por el servicio de alumbrado público en el municipio de Puebla desde la firma del contrato hasta el 14 de octubre de 2027, es decir, toda la administración del alcalde José Chedraui Budib.

Según el documento público, la junta de aclaraciones será el 18 de febrero, dos días después la apertura de propuestas técnicas. El 26 de enero del mismo mes se realizará la apertura de propuestas económicas y el falló se dará a conocer el 28 de febrero.

El licitante deberá demostrar su capacidad de contar con los vehículos necesarios como grúas y de brazo articulado para instalar y arreglar luminarias. El gobierno de la ciudad no aceptará vehículos arrendados o subarrendados.

El personal de la empresa ganadora deberá laborar mínimo seis de los siete días de la semana, asignando y turnando al equipo de trabajo y manteniendo una guardia los domingos para atender posibles emergencias. Entre sus obligaciones estará mantener en correcto funcionamiento, un porcentaje mínimo de 95 por ciento en el parque luminario.
El servicio deberá contemplar el cambio de tecnología rezagada a mil 300 luminarias de diseño estético o arquitectónico mediante el remplazo de componentes internos que ya son obsoletos. También la sustitución de máximo 49 mil luminarias punto por punto.